Auto Serwis Frankowscy Wojciech Frankowski

Solidna ocena stanu technicznego auta. Profesjonalne podejście. Polecam.

Niestety mam bardzo złe doświadczenie z tym warsztatem. Przyjechałam zapytać o naprawę samochodu. Pani w biurze była bardzo miła i uprzejma, natomiast zachowanie mechanika było kompletnie nieprofesjonalne. Od samego początku był wobec mnie nieprzyjemny i sprawiał wrażenie, jakby miał pretensje, że w ogóle przyszłam do warsztatu z zepsutym autem.

Gdy zapytałam, ile mniej więcej trwa taka naprawa (chodziło o rzekome przeguby), odpowiedział zdenerwowanym tonem, żebym jeździła po innych mechanikach i szukała, po czym dosłownie zamknął mi drzwi przed nosem i zostawił z problemem.

Pojechałam do innego warsztatu, gdzie wszystko zostało spokojnie i jasno wytłumaczone — okazało się, że to wcale nie były przeguby, tylko drobniejsza usterka na jeden dzień pracy.

Takie zachowanie pracowników skutecznie zniechęca klientów do tego miejsca. Ja na pewno więcej się tam nie pojawię i nie polecam tego warsztatu.

Na początku po naprawie zaznaczę że to było jakiś czas temu. Miałem do zrobienia drążki kierownicze, końcówki i wstawienie nadkola i plastików na dostarczonych częściach. Nooo… Wsztstko pięknie ale zaczniemy od początku po wymianie drążków odrazu po wyjeździe z warsztatu pojawił się dzwoniący dźwięk po prawej stronie zaznaczę że przed naprawa ten dźwięk nie występował. Pojechałem do innego warsztatu z inną rzeczą do zrobienia i poprosiłem o sprawdzenie co tam dzwoni. Okazało się, że bohaterowie tej historii uszkodzili maglownice… Oczywiście po naprawie i zauważeniu problemu oddałem ponownie samochód do tego warsztatu i sam „szef” powiedział że wszystko jest w porządku i odbył jazdę próbną. (zaznaczę że ten dźwięk jest dobrze słyszalny)
Lecz postanowiłem milczeć, ale po dzisiejszym znalezisku po tych majstrach postanowiłem napisać tą opinię bo to już przeszło ludzkie granice. Rozumiem że śruby kosztują też, ale wystarczy powiedzieć klientowi że trzeba dokupić i bym pokrył koszt tego, ale nie lepiej nowe nadkole przykręcić na uwaga. Blachowkręty przy tym robiąc nowe dziury w nowym nadkolu. Nie wiem czy ktoś tam studiuje inżynierię czy co, ale to przeszło już granicę wytrzymałości. Za swoje też mało nie wzięli. Dziękuję za uwagę nie polecam z całego serca.